Terms of use & privacy policy

Общи условия за ползване и Политика за поверителност

Добре дошли в www.muagreece.com – онлайн магазинът за грим и козметика на BEAUTY VELONAS I.K.E., с ЕИК (VAT) 801130550, GEMI 149798206000, със седалище в гр. Солун, ул. Ахелоу №9.

Използването на услугите и продуктите на уебсайта www.muagreece.com означава, че безусловно приемате настоящите Общи условия за ползване. Поради тази причина Ви молим внимателно да ги прочетете преди извършване на каквато и да е транзакция. Ако не сте съгласни с тях, не трябва да използвате услугите или съдържанието на сайта. Продължаването на използването на www.muagreece.com след евентуални промени в настоящите условия означава, че ги приемате безусловно.

Настоящите условия могат да бъдат променяни едностранно и без предварително уведомление. Поради това силно препоръчваме на потребителите периодично да проверяват нашия уебсайт за евентуални актуализации.

Използването на този електронен магазин и всички сделки, извършени чрез него, се уреждат от гръцкото и европейското законодателство относно електронната търговия, по-специално Закон 4512/2018, Кодекса за етика в електронната търговия и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на личните данни.

Документите, свързани с Вашата покупка (касови бележки, фактури и др.), се изпращат по електронен път. Поради тази причина е необходимо предоставените от Вас лични данни, и по-специално Вашият имейл адрес, да бъдат валидни и коректни.

Използвайки този уебсайт, Вие приемате настоящата Декларация за защита на личните данни, както и публикуваните чрез него Общи условия за ползване.

Всяко условие, резервиране или изискване, поставено едностранно от страна на потребителя, се счита за несъществуващо и не поражда никакви правни последици.

 

1. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички права върху интелектуалната собственост върху съдържанието на този интернет сайт принадлежат на дружеството BEAUTY VELONAS I.K.E. и са защитени съгласно гръцкото, европейското и международното законодателство относно интелектуалната и индустриалната собственост.

Забранява се пълното или частично копиране, възпроизвеждане, разпространение, записване по аналогов, цифров или механичен начин, препродажба, създаване на производни произведения, както и всяко подвеждане на обществеността и потребителите относно действителния доставчик на съдържанието на сайта. Всяко подобно или друго използване на съдържанието, независимо от начина или носителя, за търговски или други цели е разрешено единствено след предварително писмено съгласие от дружеството или законния носител на съответните права върху интелектуалната собственост.

Наименованията, изображенията, графичните елементи, търговските марки, логата и отличителните знаци, представляващи дружеството и/или неговия онлайн магазин www.muagreece.com, както и тези на трети лица – партньори на дружеството, както и техните продукти или услуги, представляват изключителна интелектуална собственост на BEAUTY VELONAS I.K.E., на онлайн магазина www.muagreece.com или на съответните трети лица и са защитени съгласно гръцкото, европейското и международното законодателство относно търговските марки и интелектуалната собственост. Появата им в онлайн магазина www.muagreece.com не следва по никакъв начин да се тълкува като предоставяне на лиценз или право за използването им.

 

2. ЛИЧНИ ДАННИ

Дружеството BEAUTY VELONAS I.K.E. напълно зачита Вашите права като клиент и потребител и прилага Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и свободното движение на такива данни, както и приложимото гръцко, европейско и международно законодателство относно защитата на личните данни, с цел гарантиране на Вашата сигурност в рамките на нашето сътрудничество.

С посещението на нашия уебсайт или когато ни предоставяте лични данни по друг начин, Вие приемате настоящото уведомление и приложимото законодателство относно защитата на личните данни.

ЦЕЛ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Предоставените от Вас лични данни могат да бъдат обработвани от нас за следните цели: а) изпълнение на заявената от Вас покупка или услуга; б) създаване и управление на Вашия онлайн профил; в) обработване на плащанията и издаване на необходимите документи за покупката или услугата; г) предоставяне на информация относно наши продукти, услуги, оферти и програми (реклама, маркетинг и промоции); д) провеждане на пазарни проучвания, статистически анализи и оценка на нашите услуги с цел тяхното непрекъснато подобряване и повишаване на удовлетвореността на клиентите; е) спазване на приложимите законови изисквания.

Събираме и обработваме единствено онези лични данни, които са минимално необходими за постигането на съответната цел. Обработването на личните Ви данни се извършва както чрез автоматизирани, така и чрез неавтоматизирани средства.

ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО ОБРАБОТВАМЕ

• Данни за контакт, като например: три имена, пол, възраст, адрес, телефонни и факс номера, имейл адрес.
• Предпочитания: информация, която ни предоставяте относно Вашите предпочитания и нужди.
• Използване на нашия уебсайт и комуникация с нас.
• История на клиента: информация относно предишни покупки, клиентски профил, използвани услуги или участие в инициативи (например конкурси, подаръци и събития).
• Данни за плащане: информация, необходима за фактуриране и заплащане на нашите услуги, като адрес, идентификационен номер по ДДС/данъчен номер и компетентна данъчна служба.

СЪБИРАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

• Когато се свързвате с нас чрез нашия уебсайт, за да получите информация относно нашите продукти или услуги, както и когато създавате или използвате потребителски профил. По време на посещението Ви на нашия уебсайт определена информация може да бъде събирана автоматично чрез технологии като „бисквитки“ (cookies) и други подобни. Имате възможност да не приемете използването на тези технологии. В този случай обаче е възможно да не можем да Ви предоставим пълната функционалност на нашите услуги.
• При извършване на онлайн покупка на наш продукт или услуга.
• Когато участвате или отговаряте на наши промоционални и маркетингови кампании.
• Когато Вашите лични данни са ни предоставени по законосъобразен начин от наши официални дистрибутори или търговски партньори.

ВАШЕТО СЪГЛАСИЕ

За обработването на Вашите лични данни е необходимо Вашето изрично съгласие. Не сте длъжни да ни предоставяте личните си данни. Следва обаче да имате предвид, че ако определени данни са задължителни за изпълнението на поисканата от Вас услуга, няма да можем да изпълним съответното договорно задължение без тях.

ПОЛУЧАТЕЛИ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Ние не продаваме и не търгуваме с Вашите лични данни. Те се обработват единствено от нас, както и от нашите служители и партньори, които са обвързани със задължения за поверителност. Вашите лични данни могат да бъдат разкрити единствено в следните случаи, включително на надеждни трети страни:

• Когато сме законово задължени да го направим.
• Когато това е необходимо за упражняване или защита на нашите законни права и интереси (включително корпоративно преструктуриране, сливания или продажба на дружеството).
• Когато Вие изрично поискате, дадете съгласие или разрешите подобно разкриване.
• Когато е необходимо участието на физически или юридически лица за изпълнение на нашите договорни задължения към Вас и с които сме сключили договор за предоставяне на продукти или услуги, като същите са обвързани със задължения за конфиденциалност.
• Можем също така да възлагаме рекламната си дейност на външни рекламни мрежи, които използват IP адреси, cookies, уеб сървъри и други технологии на нашия сайт, в електронната поща или на сайтове на трети страни, за да Ви показват персонализирани реклами за продукти и услуги. Тези реклами могат да се показват както на нашия сайт, така и на сайтове на трети страни.
• На външни доставчици за събиране, измерване, анализ и представяне на статистически данни за нашия уебсайт.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ВРЪЗКИ КЪМ УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Моля, обърнете внимание, че нашият уебсайт съдържа връзки към сайтове и услуги на трети страни. Настоящите условия се прилагат единствено за нашия уебсайт и предоставяните от нас услуги. Когато използвате тези връзки или услугите и продуктите на трети страни, следва да се запознаете с техните собствени условия и политики. Настоящите условия не се прилагат и за личните данни, които предоставяте чрез социалните мрежи при комуникация с нас. В тези случаи Ви препоръчваме да се запознаете с политиките за поверителност на съответните социални платформи.

ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ ИЗВЪН ЕВРОПЕЙСКОТО ИКОНОМИЧЕСКО ПРОСТРАНСТВО

В определени случаи нашата компания може да прехвърля лични данни към държави извън Европейското икономическо пространство. Това може да се случи при наличие на някое от следните условия:

• Европейският съюз е признал, че съответната държава осигурява адекватно ниво на защита на личните данни.
• Получателят в третата държава е обвързан с правила, признати от Европейския съюз като осигуряващи еквивалентна защита на личните данни.
• Предаването се извършва с Вашето изрично съгласие.
• Предаването е необходимо за изпълнение на договорните ни задължения към Вас или към трето лице, действащо от Ваше име.

ВАШИТЕ ПРАВА

• Имате право по всяко време да получите достъп до Вашите лични данни и да поискате информация дали обработваме такива данни и с каква цел.
• Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни и ние ще извършим необходимите корекции във възможно най-кратък срок. Освен това можете самостоятелно да преглеждате и актуализирате личните си данни чрез профила си в нашия онлайн магазин.
• Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни („правото да бъдете забравени“), когато вече не съществува законово основание за тяхното обработване.
• Имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни, когато това е предвидено от закона.
• Имате право да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
• Имате право да възразите срещу обработването и използването на личните Ви данни, когато са налице законовите предпоставки съгласно Регламента за защита на личните данни.
• Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по местоживеене, местопребиваване или мястото на предполагаемото нарушение, ако считате, че обработването на Вашите лични данни е незаконосъобразно.

Можете да упражните тези права или да получите повече информация относно обработването на Вашите лични данни, като се свържете с нас:

• По имейл: cs@muagreece.com
• По пощата на адрес: BEAUTY VELONAS I.K.E., ул. Ахелоу 9, ПК 54627, тел. 2311 110153
• По телефон: +30 2311 110153, от понеделник до петък, 10:00–16:00 ч.

СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни, предоставени за горепосочените цели, се съхраняват за периода, който е необходим за изпълнение на нашите задължения към Вас и в съответствие с приложимото законодателство.

ПРОМЕНИ

Настоящото уведомление може да бъде изменяно или актуализирано по всяко време съобразно действащото законодателство относно защитата на личните данни. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тези условия, за да бъдете информирани относно начина, по който обработваме Вашите лични данни.

 

3. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ / ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

Дружеството гарантира своевременно предоставяне на информация относно наличността или липсата на наличност на продуктите, но не носи отговорност за тяхната действителна наличност. Продуктите, представени на нашия уебсайт, може да не са винаги налични. В такива случаи ще бъдете своевременно уведомени за липсата на наличност, а при поискване ще получите информация без неоправдано забавяне относно очакваната дата на наличност.

Дружеството и www.muagreece.com гарантират пълнотата и достоверността на информацията, публикувана в онлайн магазина относно продуктите и услугите. Въпреки това дружеството си запазва правото и не носи отговорност за технически или печатни грешки, възникнали по невнимание или вследствие на непреодолима сила, като ще положи всички усилия за незабавното им отстраняване след установяването им.

Възпроизвеждането на цветовете и изображенията може да бъде повлияно от използваната от Вас технология и/или настройките на Вашето устройство, върху които дружеството няма контрол. Независимо от това полагаме всички усилия продуктите да бъдат представени възможно най-точно.

 

4. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

В рамките на дейността на онлайн магазина дружеството не носи отговорност и не дължи обезщетение за вреди или загуби, възникнали вследствие на анулиране на поръчки, неизпълнение или забавено изпълнение на поръчки по каквато и да е причина. Не гарантира постоянната наличност на продуктите, показани в онлайн магазина, но своевременно уведомява клиентите при липса на наличност. В такива случаи дружеството не носи допълнителна отговорност. При форсмажорни обстоятелства дружеството си запазва правото да промени сроковете за доставка.

При никакви обстоятелства дружеството не носи гражданска или наказателна отговорност за каквито и да било вреди (действителни, специални, последващи, преки или непреки), включително, но не само, пропуснати ползи, загуба на данни, пропуснати приходи, финансови претенции, материални или нематериални вреди, които могат да бъдат претърпени от посетител на онлайн магазина или трето лице вследствие на функционирането или нефункционирането на уебсайта, използването му, невъзможността за предоставяне на услуги, продукти или информация, както и вследствие на неправомерна намеса на трети лица.

Дружеството не носи отговорност за технически или печатни грешки в описанията и характеристиките на продуктите, възникнали по невнимание или вследствие на прекъсвания в работата на сайта поради непреодолима сила. Също така дружеството не носи отговорност за преки или непреки вреди, материални или нематериални, произтичащи от невъзможността за използване на сайта, технически неизправности, прекъсвания, грешки, забавяния при предаването на информация, сривове на интернет или системни линии, както и за проблеми със съвместимостта между сайта и използваното от потребителя оборудване или наличие на вируси и други вредоносни елементи.

Дружеството не носи отговорност за съдържанието на рекламни публикации. Материалите, съдържанието и твърденията в рекламите са изцяло отговорност и интелектуална собственост на съответните рекламодатели.

 

5. ОТГОВОРНОСТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Използването на уебсайта www.muagreece.com трябва да бъде единствено за законосъобразни цели и по начин, съответстващ на закона и добрите нрави, без да се възпрепятства използването му от други потребители и без да се причиняват вреди на предоставяните услуги.

Вие носите изключителна отговорност за запазването на поверителността на Вашето потребителско име и парола. Освен това носите пълна отговорност за правилното използване на профила си, за излизането от него след всяко използване и за всички действия, извършени чрез него.

Продуктите, продавани чрез www.muagreece.com, са предназначени единствено за крайни потребители.

Документите за Вашата покупка (касови бележки, фактури и др.) се изпращат по електронен път. Поради тази причина е необходимо всички предоставени лични данни, и по-специално Вашият имейл адрес, да бъдат валидни и коректни.

 

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ (COOKIE POLICY)

www.muagreece.com използва „бисквитки“ (cookies), за да Ви предостави персонализирано потребителско изживяване, по-добра навигация, информация и услуги (запазване на потребителските предпочитания, разпознаване на редовни посетители, по-лесен достъп до сайта, анализ и подобряване на съдържанието, информация за статуса на поръчките, съхраняване на продукти в количката или списъка с любими между посещенията и др.), както и за анализ на посещаемостта на сайта и ефективното обработване на Вашите поръчки.

„Бисквитките“ представляват малки файлове, които се изпращат от сървъра на нашия уебсайт и се съхраняват на Вашето устройство. Основната им функция е да предават информация от браузъра към нашите системи. Те се съхраняват само когато това е необходимо за нормалното функциониране на сайта. За използването на всички останали, които не са задължителни, се изисква Вашето предварително съгласие.

Ако не желаете информация да бъде събирана чрез cookies, можете да нас